Basis design, online minimalisme, genbrug og standardisering er det nye sorte!
Over de sidste år vi i forhold til grafisk design gjort os en række kontroversielle erfaringer. Gennem konstant produktudvikling af interaktive medier har vi observeret at gennemgribende eller integreret grafisk design ikke spiller en væsentlig rolle i relation til brugeroplevelsen – tværtimod skader integreret grafisk [...]
Entries Tagged as 'Kundeoplevelser'
Derfor er grafisk design ikke længere en del af webdesign…
oktober 1st, 2009 · 4 Comments · Kommunikation, Kundeoplevelser, Produktudvikling
Tags: Benjamin Interactive·design thinking·oplevelsesdesign·prioritering·Produktudvikling
Mine 10 tips til brugerdrevet innovation og udvikling
juli 10th, 2009 · 1 Comment · Kundeoplevelser, Produktudvikling
My 10 tips for user driven innovation and development.
Feedback og kommentarer modtages med kyshånd:)
Klik på knappen “Full” for at se slideshow i fuld skærmstørrelse.
10 tips on user driven development
View more presentations from Anders Kragelund.
Tags: design thinking·lean innovation·oplevelsesdesign·prioritering·Produktudvikling·projektledelse·Prototyper·quick & dirty research·Top 10 lister
Guide til simplicitet
juli 5th, 2009 · No Comments · Kundeoplevelser, Produktudvikling
I præsentationen giver Giles Colborne eksempler på, hvorfor simplicitet er en nødvendighed og hvordan man kan opnå simplicitet i et produkt eller en service. Materialet vil kunne anvendes til øvelser og workshops med temaet simplicitet.
Se guiden som præsentation og klik dig igennem de enkelte slides.
Secrets of Simplicity: rules for being simple and usable (Giles Colborne)
View [...]
Tags: design thinking·lean innovation·oplevelsesdesign·Produktudvikling
Nyt medie i nye klæder…
juni 26th, 2009 · No Comments · Kommunikation, Kundeoplevelser, Nyheder, Produktudvikling
Vi har idag introduceret en smagsprøve på et nyt underholdende ben i M! universet: mmm-mag.
mmm-mag er en fusion mellem det lækre layoutede print magasin og det interaktive website. Tjek det ud på www.mmm.dk/mag - feedback modtages med kyshånd. Magasinet produceres af Søren Baastrup og Lasse Schelbeck fra Benjamin Media.
Tags: Benjamin Interactive·lean innovation·magasiner på nettet·medier·oplevelsesdesign·Produktudvikling
Tjekket elektronisk betaling
april 28th, 2009 · No Comments · Kundeoplevelser
I april har jeg oplevet to elektroniske betalingsformer, der gjorde det nemt for mig at blive kunde – så nemt at jeg købte varer jeg ikke havde planlagt
Den Blå Lagune, Island – betaling via RFID armbånd.
Før man kaster sin krop ud i den Blå Lagune på Island efterlader man, som på andre badeanstalter, sin pung [...]
Jonatan Spang laver kreativ kundeundersøgelse
januar 4th, 2009 · No Comments · Kundeoplevelser, Produktudvikling
I går havde jeg igen fornøjelsen af at se Late Night Lørdag på Nørrebro Teater. Konceptet er super Nørrebrosk og beskrives af teatret selv som ‘en servering af scenekunst i småbidder under helt uhøjtidelige former’. Arrangementet er så tilbagelænet at man må tage dåsebajere med i salen og gå efter refils når man har lyst… [...]
Tags: quick & dirty research
Hjælp: Hvad er relevant for vores kunder og hvordan skabes relevans?
november 30th, 2008 · No Comments · Kundeoplevelser
I mit team har vi på det seneste diskuteret, hvordan vi skaber en relevans for brugeren på vores medie websites f.eks. woman.dk. Hvis vi på hver enkelt side på hele websitet kan skabe relevant underholdning for den enkelte bruger her og nu, må vi formode at brugeren bliver på sitet “5 minutter ekstra” – en [...]
Tags: medier·oplevelsesdesign
Magasin indhold i nye klæder…
oktober 11th, 2008 · No Comments · Kommunikation, Kundeoplevelser, Produktudvikling
En af strømningerne på New Media Days 2008 i sidste uge var, at web 3.0 handler om det gode indhold. I denne sammenhæng har jeg fundet et spændende eksempel på fedt magasin indhold på webben - eller rettere pakketering af indholdet. Det er Monocle.com webindhold, jeg tænker på:
Content pakketering: Monocle er et traditionel magasinhus og har måske ikke kapaciteten til at producere [...]
Tags: magasiner på nettet·medier
Hvad skal Danmark leve af i fremtiden?
juni 29th, 2008 · No Comments · Kundeoplevelser
Dommendag: Kinøjserne smutter med produktionen, Indien har flere universitetslærere end Danmark har universitetsstuderende, alt hvad der er digitalt kan piratkopieres und so weiter. Vi er alle interesserede i at vide, hvad Danmark skal leve af i fremtiden, når produktion, brain-power, IT, nano, bio og hæleri rejser østpå!
Et bud herpå er oplevelser.
“Alle lande har oplevelser, men ikke alle lande [...]
Tags: oplevelsesdesign
Kun en årsag til at være kunde i Danske Bank…
maj 20th, 2008 · No Comments · Kundeoplevelser
Hvis jeg kunne jonglere lige så mange gange med en bold, som jeg kan finde årsage til at forlader Danske Bank som kunde… ja, så ville jeg komme med i Danske Banks “Gør det du er bedst til” reklamekampagne.
Senest overgik de dog sig selv. Første gang nogen sinde jeg har bedt DDB om hjælp i løbet af vores [...]
Tags: oplevelsesdesign