Derfor er grafisk design ikke længere en del af webdesign…

Basis design, online minimalisme, genbrug og standardisering er det nye sorte!
Over de sidste år vi i forhold til grafisk design gjort os en række kontroversielle erfaringer. Gennem konstant produktudvikling af interaktive medier har vi observeret at gennemgribende eller integreret grafisk design ikke spiller en væsentlig rolle i relation til brugeroplevelsen – tværtimod skader integreret grafisk design faktisk indirekte brugeroplevelsen. Med integreret grafisk design menes identitetsskabende elementer (med undtagelse af logo), indlejerede farveskemaer, kreative knapper og brandede animation. Andre ville kalde dette for overdesign.

Integreret grafisk design er lig lav effekt og høje omkostningner…
Igennem vores arbejde har vi erfaret:

  • at vi aldrig har kunne påvise, at et re-design af et website har stimuleret brugeradfærden, hverken kvalitativt eller kvantitativt. Derimod har det kostet en masse penge.
  • at identitetsskabende grafikker i en brugergrænseflade kræver individuel tilpasning, hvilket koster uhensigtsmæssig mange programmør ressourcer.
  • at i vores månedlige tilfredshedsmålinger giver brugerne os sjældent feedback på, at look & feel skaber værdi – i bedste fald fortæller brugerne at siderne synes rodet!
  • at de fordele man får ind på 10 individuelt designede websider ikke kan sammenlignes med de  stordriftsfordelene man har med 10 næsten identiske produkter. Stordriftsfordelene kan f.eks. være one-size-fits-all komponenter/widgets, sen variation i produktudviklingen, hurtig time-to-marked via genbrug, standardisering og central og løbende optimering.
  • Ved en intern undersøgelse har vi konkluderet at jo mere vi har grafisk designet et website, jo mindre kan vores interne kunder lide websitet og jo mindre vi har designet oplevelsen jo bedre kan kunderne lide websitesene.

Basis design er godt for både interne og eksterne kunder
Vi er bevidste om, at der kræves en vis mængde grafisk design for at guide brugerens læse og scanne rytme, skabe genkendelighed og tryghed – den type grafisk design kalder vi får ”Basis design”. Basis design er hvad vi vil have og integreret grafisk design fremadrettet er totalt bandlyst. Det giver os følgende fordele:

  • vores indhold får mere focus, da tætlæggende grafisk design ikke vil forstyrre kommunikationen. Målet med at designe brugergrænseflader er at skabe fri passage til indholdet.
  • vi vil ikke længere have omkostninger til at vedligeholde adskillige mindre grafiske variationer og komponenter. I stedet for kan vi bruge tiden på nyudvikling, konceptudvikling og brugervenlighedsarbejde, som vi ved vil gavne brugeren eller forretningen.
  • vores annoncørers annoncer skal ikke konkurrere om opmærksomhed med en masse fyld-grafik, hvorfor annoncøren heller ikke har brug for at overgøre sit grafiske design for at overdøve den støj vi introducerer.

Der er forskel på grafisk design online og offline
Årsagen til at grafisk design ikke har den samme effekt online, som offline kan skyldtes:

  1. at online brugeren er målrettet og handlingsorienteret og alt hvad der kommer i vejen opfattes som støj, mens at en offline oplevelsen har en begyndelse og en slutning (ikke-hyperlinket) og det er muligt at designe hele kronologien i oplevelsen.
  2. at der ikke er noget eksklusivt og differentierende i online grafisk design, da (næsten) alt online er gratis og tilgængeligt for alle og brugeren derfor ikke følger sig speciel ved at være en del af og ‘at have råd’ til oplevelsen. Derfor sætter brugeren i stedet pris på faktorer som brugervenlighed, hastighed og brugbarhed.
  3. Online oplevelse berører kun en sans – nemlig at se, mens offline oplevelsen berører lyd (gnitrende papir), følelse (et fysisk product),  at se og at dufte papir og kaffe. Måske er det en af årsagerne til flere og flere tager deres laptop med på café? ☺

Her er en række eksempler på websites/services der bruger ”basis design” med succes: Google, Facebook, Basecamp, styleGALLERY, iPhone GUI, boliga.dk, pengeautomater, Trendsales og craigslist.com, hvoraf sidstnævnte slipper afsted med slet ikke at have, hvad man vil opfatte som et grafisk design! ☺

Tips:

  • Brug tiden på at få oplevelsen til at funke og ikke på at få sitet til at “blinke”.
  • Design ud fra et mantraet “at intet må kunne gå galt” fremfor “det kunne være fedt, hvis..”. Der skal 5 positive stimuli til balancere et negativt stimuli, så start med at sikre at du ikke gør dine brugere arrige…

cykler.jpg

Som eksempel på forskellen mellem basis design og integreret design, så kan man se på min og min kollega Anders’ cykel. Hans er simpel og uden for meget lir og min er har masser af “MBK” branding, fartstriber og unødvendige dele der skal vedligeholdes. Underligt at det var min cykel der blev stjålet!


« Tidligere indlæg

Sådan laver du gode præsentationer…

Se præsentationen og få:

  • 10 tips og tricks til præsentationsteknik
  • 5 sikre afsnit i et godt pitch
  • 3 hurtige trin til at forberede din præsentation
  •  Træning og inspiration

« Tidligere indlæg

Mine 10 tips til brugerdrevet innovation og udvikling

My 10 tips for user driven innovation and development.
Feedback og kommentarer modtages med kyshånd:)


« Tidligere indlæg

6 fede citater og anekdoter…

  1. “God is allways on the side who has the biggest artillery” – Napoleon
  2. “The lach of limits has proven to be a false freedom.” – ukendt
  3. Hvordan skaber en kunstner en løve ud af en marmorblok, blev Picasso engang spurgt: “Meget enkelt”, svarede den gamle mester ”man hugger det marmor væk, der ikke ligner en løve.”
  4. “De fleste radikale innovationer før på vejen igennem excel-arket” – ukendt
  5. Finanskrise strategi: “To mænd møder en bjørn i en skov. Den ene sætter sig ned og tager sine løbesko ud af rygsækken. Den anden spørger “Hvad laver du? Du kan ikke løbe fra bjørnen alligevel!”, hvortil manden med tennisskoene svarer: “Jeg skal heller ikke løbe fra bjørnen – jeg skal bare løbe fra dig”.
  6. “What doesn’t go with force goes with more force” – sagt af en tør israelsk farmer jeg arbejdede for, da vi havde problemer med at åbne en låge med et koben… så hentede han gummigeden! Yeah…


« Tidligere indlæg

Guide til simplicitet

I præsentationen giver Giles Colborne eksempler på, hvorfor simplicitet er en nødvendighed og hvordan man kan opnå simplicitet i et produkt eller en service. Materialet vil kunne anvendes til øvelser og workshops med temaet simplicitet.

Se guiden som præsentation og klik dig igennem de enkelte slides.


« Tidligere indlæg

Sådan bruger jeg medier…

Magasiner (før jeg falder I søvn, rejser):

  • Lederne
  • Marked Magazine
  • Harward Business Review
  • Wired
  • M!

Podcasts (Når jeg træner, rejser eller cykler til arbejde):

  • Ted Talk
  • Intuitive websites
  • Mennersker og Medier (DR)
  • Harddisken (DR)
  • The Public speaks quick and dirty tips for improving your communication skills
  • Ha det godt (DR)
  • Penge (DR)

TV (Når jeg ikke gider andre medier…)

  • Hvad der er når jeg tænder…

Radio (Om morgenen + på arbejdet, når jeg skal have ro):

  • P1, P3, DR Soft.

Bøger (Før jeg falder I søvn, rejser):

  • Anbefaling: The DNA of Costumer Experience.
  • Anbefaling: 10 faces of innovation
  • Anbefaling: The art of innovation
  • Anbefaling: Outliars

Internet (Altid!)

  • Eb.dk, facebook, Google Analytics, mine “egne sites”, dba.

Nyhedsbreve:

  • Markedsforing, Mediawatch, Computerworld, min “egne sites”

Musik (Når jeg drikker øl)

  • Johnny Cash, Anne Linnet, Whitest Boy Alive und so weiter…

Aviser (Om morgenen og i weekenden):

  •  Berlingske Tidende

Biograf


« Tidligere indlæg

Nyt medie i nye klæder…

Vi har idag introduceret en smagsprøve på et nyt underholdende ben i M! universet: mmm-mag.

mmm-mag er en fusion mellem det lækre layoutede print magasin og det interaktive website. Tjek det ud på www.mmm.dk/mag - feedback modtages med kyshånd. Magasinet produceres af Søren Baastrup og Lasse Schelbeck fra Benjamin Media.
mmm-mag.jpg


« Tidligere indlæg

Verden og medier i underholdende tal…

 … måske skal jeg snart tilmelde mig et kinesisk lynkursus på AOF.

httpv://www.youtube.com/watch?v=jpEnFwiqdx8&feature=fvst


« Tidligere indlæg

Benjamin Interactive lancerer nyt modefællesskab

stylegallery_overview1.jpg

 I samarbejde med Costume og MSN Style har vi i Benjamin Interactive lanceret et nyt modefællesskab:

stylegallery.jpg

 

Hvad er styleGALLERY?

www.stylegallery.dk har modeinteresserede kvinder fra hele landet mulighed for:

  •  At søge inspiration til at sammensætte et outfit med f.eks. udgangspunkt i deres sorte nederdel.
  • At uploade egne outfits, samt følge andre brugere med lignende stil og evt. gemme favorit outfits til senere inspiration.
  • At se udvalgte outfits og få konkrete og nærværende råd og eksempler på sæsonens tendenser fra bla. Costumes redaktion.

Noget af det unikke ved styleGALLERY er at det skabes 50% af brugerne og 50% af redaktionen.

 

Værktøjer anvendt til at udvikle stylegallery.dk

stylegallery_proces.jpg

  • agile metoder (2 iterationer med 2 x prioriteringspoker)
  • 2 x fokusgruppe (quick & dirty)
  •  løbende brugertests og –feedback (quick & dirty)
  • persona/positionerings matrix
  • alpha/beta testing
  • Ruby on Rails
  • … likviditet og masser af hårdt arbejdeJ

Vi er ret stolte af resultatet  - prøv det på www.stylegallery.dk og giv os gerne feedback på feedback@benjamin.dk


« Tidligere indlæg

Tjekket elektronisk betaling

I april har jeg oplevet to elektroniske betalingsformer, der gjorde det nemt for mig at blive kunde – så nemt at jeg købte varer jeg ikke havde planlagt

Den Blå Lagune, Island – betaling via RFID armbånd.

rfid.jpg

Før man kaster sin krop ud i den Blå Lagune på Island efterlader man, som på andre badeanstalter, sin pung i omklædningen. Hvis man bliver sulten i løbet af opholdet og besøger stedets restaurant, så betaler man simpelthen med sit armbånd – eller rettere en lille RFID chip i armbåndet. Før man kan tjekke ud af badeanstalten, skal eventuelle udeståender på chippen betales. Betalingen virkede super simpel og nem – og jeg fik en isJ

 

Virgin Americas, San Francisco til Las Vegas – selvbetjening via indbygget kortlæser.

virgin_betaling.jpg

På vej til Las Vegas stoppede jeg stewardessen for at bestille en øl. Hun gjorde mig opmærksom på, at service foregik via flyets underholdsningssystem. Så jeg tændte for systemet og trykkede hurtigt ”Shop” + ”Drinks” + ”Heiniken” og ”Check out”. Herefter kunne jeg køre mit Visakort igennem en indbygget kortlæser i skærmen og vupti – min øl blev leveret i løbet af 1 minut. Udover jeg brugte en del tid på at spille Vectoroids (gammel Commodore 64 klasikker) og forsøgte at chatte med andre på flyet, så købte jeg også CO2 kvoter for $5 og støttede en vandprojekt med $2.  Jeg tror, at jeg købte ”god samvittighed”, fordi transaktionen var yderst tilgængelig.


« Tidligere indlæg